Hotel v Lescah je že deloval dobro. Spletna stran pa ne.
Posodobili smo njihovo digitalno prisotnost. Gostje so začeli rezervirati neposredno.
Poglejte si stran ↗Hotel v Lescah je dobro uveljavljena boutique destinacija v slovenskem podeželju. Toda njihova spletna stran je zaostajala: počasna, neprilagojena mobilnim napravam, brez možnosti neposredne rezervacije. Vse rezervacije so potekale prek platform kot Booking.com — kar je pomenilo provizije pri vsaki rezervaciji. Dnevni jedilnik, ki je ena od resničnih privlačnosti hotela za lokalne goste, ni bil viden na spletni strani. Tuji gostje so prišli na stran in niso dobili ničesar v svojem jeziku. Ni šlo za slab hotel. Šlo je za digitalno prisotnost, ki ni odražala tega, kar hotel dejansko ponuja.
Slaba vidnost na spletu
Stran ni bila optimizirana za iskalnike. Gostje so iskali, našli konkurente in rezervirali tam.
Provizije pri vsaki rezervaciji
Brez možnosti neposredne rezervacije so vse transakcije potekale prek zunanjih platform. Vsaka rezervacija je imela svojo ceno.
Ročno upravljanje
Jedilnik ni bil prikazan na spletni strani. Večjezičnost ni delovala. Sezonske ponudbe so zahtevale ročne posodobitve.
Ena spletna stran. Več jezikov. Neposredne rezervacije.
Celotno spletno stran smo zgradili znova — z jasnim ciljem: manj ročnega dela, več neposrednega stika z gosti. Gostje zdaj brskajo v svojem jeziku, dnevni jedilnik se samodejno posodablja vsako jutro iz obstoječe Facebook objave — brez dodatnega dela ekipe. Rezervacije potekajo prek integriranega sistema Profitroom, ki ima nižje provizije od splošnih platform, hkrati pa obdrži rezervacijski tok na sami strani.
Neposredne rezervacije na strani
Integriran rezervacijski sistem (Profitroom) — nižje provizije, gostje rezervirajo brez zapuščanja strani.
Jedilnik, vedno svež
Dnevni jedilnik se vsako jutro samodejno posodobi iz Facebook objave. Ekipa ne naredi ničesar dodatnega.
Večjezična izkušnja
Stran deluje v slovenščini, angleščini in nemščini — brez upravljanja ločenih strani.
270 organskih obiskovalcev v drugem tednu po zagonu.
Brez plačanega oglaševanja. Brez kampanj na družbenih omrežjih. Samo spletna stran, ki jo je Google končno lahko pravilno prebral in uvrstil. Gostje so prišli — in del njih je rezerviral neposredno.
Stran zdaj deluje za nas, ne mi za njo. Jedilnik se posodablja sam, gostje pa nas kontaktirajo neposredno.
— Hotel Krek
Poglejte v živo
Dnevni jedilnik — samodejno posodobljen vsako jutro iz Facebook objave
Večjezičnost — gostje brskajo in rezervirajo v svojem jeziku
Vsako podjetje, s katerim smo delali, je začelo na podobnem mestu.
Zastarela stran. Malo neposrednih povpraševanj. Odvisnost od platform z visokimi provizijami. Ročno delo, ki bi moralo biti samodejno. Če se vam kaj od tega sliši znano — to smo že rešili. Lahko rešimo tudi za vas.
● 2 prosta termina ta mesec
Horeca — B2B komercialna platforma